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如何評價產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營水平?打分的標準是什么?深圳官方給出答案!

來源: 產(chǎn)商網(wǎng)        2025-05-28 14:42

核心提示:近日,深圳市市場監(jiān)督管理局正式發(fā)布地方標準《產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營規(guī)范》,聚焦行業(yè)共性問題、立足產(chǎn)業(yè)園區(qū)現(xiàn)實發(fā)展需求,從“基礎(chǔ)條件、運營服務(wù)、數(shù)智化、綠色低碳”等多個維度提出明確要求,重點推動園區(qū)從傳統(tǒng)物業(yè)管理向全鏈條產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級。

  近日,深圳市市場監(jiān)督管理局正式發(fā)布地方標準《產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營規(guī)范》,聚焦行業(yè)共性問題、立足產(chǎn)業(yè)園區(qū)現(xiàn)實發(fā)展需求,從“基礎(chǔ)條件、運營服務(wù)、數(shù)智化、綠色低碳”等多個維度提出明確要求,重點推動園區(qū)從傳統(tǒng)物業(yè)管理向全鏈條產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級。通過探索建立“五星級”第三方評估體系,科學評價園區(qū)運營水平,引導(dǎo)園區(qū)提升服務(wù)能級,增強企業(yè)創(chuàng)新支撐能力。

  圖片

 ?。?)否決項

  若園區(qū)存在空間改變規(guī)劃用途、近兩年發(fā)生重大安全責任事故或違法違規(guī)事件(如黃賭毒、集體上訪等),將直接取消評估資格。

  (2)基礎(chǔ)條件(21分)

  涵蓋產(chǎn)業(yè)定位、規(guī)劃設(shè)計、入園條件等通用要求(6分),運營機構(gòu)的專業(yè)能力與團隊配置(7分),空間管理(6分)及商業(yè)化運營(2分)。例如,要求運營團隊負責人具備同類園區(qū)運營經(jīng)驗,空間需提供功能分布圖及管理制度。

 ?。?)運營服務(wù)(60分)

  作為評估核心,重點包括:

  物業(yè)服務(wù)(26分):占比近半,涉及安全管理(如24小時巡檢、消防設(shè)施維護)、工程維護、客戶服務(wù)(滿意度調(diào)查)及環(huán)境管養(yǎng)(垃圾分類、污染治理);

  企業(yè)服務(wù)(9分):覆蓋市場對接、金融服務(wù)、人才培訓(xùn)等全鏈條支持;

  此外,還包括招商服務(wù)(5分)、創(chuàng)業(yè)培育(4分)、公共服務(wù)(4分)及品牌建設(shè)(4分)等維度。

 ?。?)數(shù)智化(8分)

  要求搭建智慧管理平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,推動公共數(shù)據(jù)開發(fā)、人工智能等創(chuàng)新場景應(yīng)用,并強化數(shù)據(jù)開放與安全保護。

  (5)綠色低碳(7分)

  聚焦節(jié)能設(shè)備應(yīng)用、能源計量管理(需符合GB 17167標準)、雨水回收等綠色設(shè)施建設(shè),以及廢棄物分類處理,較征求意見稿分值有所增加。

 ?。?)評價與改進(4分)

  要求每年開展內(nèi)部評價(含顧客滿意度調(diào)查),基于“策劃-實施-檢查-處置”(PDCA)循環(huán)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。

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